Услуги и решения
Аутсорсинг администрирования и мониторинга ИТ-инфраструктуры
Серверная инфраструктура и системы хранения данных
- круглосуточная техническая поддержка и обработка запросов;
- проектирование;
- стандартные сервисные программы с пакетами услуг, предусмотренными производителями оборудования, оказание первой линии технической поддержки;
- настройка и обслуживание СХД на территории Заказчика;
- конфигурирование настроек серверов;
- администрирование, диагностика и профилактика;
- восстановление функциональности в случае сбоев и отказов;
- возможность продления гарантии на оборудование от ряда вендоров;
- модернизация оборудования;
- предоставление в аренду;
- технические консультации и обучение.
Управление сетями
- полная поддержка сети (On-site support) с постоянным присутствием системных инженеров Фьюжен ИТ на объектах Заказчика;
- выполнение заявок на изменение конфигурации (добавление/удаление пользователей, конфигурирование сервисов и др.);
- патчменеджмент. Поддержание программного обеспечения сетевого оборудования в актуальном состоянии;
- администрирование и решение проблем в работе сетевого оборудования;
- проведение плановых и инцидентных действий по сетевой безопасности;
- дизайн и разработка развития корпоративной сети;
- консультирование и обучение пользователей использованию сервисов корпоративной сети;
- документирование и сопровождение эксплуатационной документации корпоративной сети
30.01.2014